About this role
Als Support Engineer ben jij de schakel tussen eindgebruikers en de technische infrastructuur van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat IT-omgevingen stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijven. Of het nu gaat om incidentmanagement, gebruikersbeheer of het doorvoeren van verbeteringen — jij weet precies hoe je zaken efficiënt oplost. In jouw consultancy-rol werk je bij één van onze klanten, vaak voor een langere periode. Zo bouw je mee aan hun IT-omgeving en leer je de organisatie goed kennen. Tegelijkertijd houd je de afwisseling en groeikansen van consultancy — nieuwe klanten, nieuwe omgevingen, nieuwe uitdagingen. Vaardigheden: Grondige kennis van MS Windows & MS Office en begrip van ITIL richtlijnen Kennis van Linux, onder andere troubleshooting (logfiles, systeemcommando’s) en uitvoeren van basisscripts Kennis van IT -systemen, IT -componenten, Systeemintegratie, Netwerk en Service Desk Tooling Kennis van monitoring systemen Ervaring in Log data Management Ervaring in het opvolgen en coördineren van incidenten wanneer de incident coördinator niet aanwezig is Competenties: • Analytisch en probleemoplossend ingesteld • Sterke communicatieve vaardigheden en sociaal vaardig • Communicatie met externe partijen in zowel Nederlands als Engels • Proactief en zelfstandig kunnen werken alsook in teamverband • Deelt kennis met collega’s • Schrijven en updaten van documentatie (zowel Nederlands als Engels) • Accuraat, nauwgezet en procedureel kunnen werken. • Flexibel en kunnen werken onder druk • Kwaliteit-, klant- en servicegericht • Improvement driven • Kan werken in een veranderlijke omgeving • Gemotiveerd, gedreven en interesse om bij te leren op het vlak van ICT en de organisatie. Pluspunten: Kennis van : ServiceNow DynaTrace Basiskennis Sharepoint Locatie Als consultant word je uitgestuurd op opdrachten bij klanten over heel Vlaanderen. Deze opdracht is voor onze klant in Antwerpen. Windows ITIL Linux Basis netwerken