About this role
Onze klant zoekt een Customer Service Specialist die verantwoordelijk is voor de opvolging van klantorders en het dagelijkse contact met klanten. In deze rol zorg je voor een efficiënte service en werk je mee aan de verdere optimalisatie van interne processen. Functie-inhoud Als Customer Service Specialist ben je de schakel tussen klanten, sales en interne teams. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en klanten steeds goed geïnformeerd zijn. Je taken: Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z Beantwoorden van leveringsvragen en oplossen van problemen Dagelijks contact met klanten, sales en logistiek Zorgen voor een correcte administratie en klantgegevens Signaleren van procesverbeteringen en meewerken aan digitalisering Ongeveer 4 tot 6 jaar ervaring in customer service Gestructureerd, zelfstandig en verantwoordelijk Sterk in communicatie en klantgericht Goede kennis van ERP- en Office-tools Vloeiend Nederlands en goed Engels (Frans is een plus)