About this role
In deze veelzijdige functie ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de interne afdelingen. Je combineert een sterke administratieve focus met een commerciële drive. Jouw dagen zijn verdeeld over twee hoofdlijnen: Administratief (70%) orderbeheer van A tot Z: je volgt en verwerkt klantenorders nauwkeurig op en stelt offertes, orderbevestigingen en andere commerciële documenten op. Dossierbeheer en communicatie: je zorgt voor een correctie administratieve verwerking van klantgegevens. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor praktische en administratieve vragen. Interne afstemming: je schakelt vlot met productie, planning en logistiek en om afspraken, levertermijnen en openstaande acties strak te bewaken. Commercieel (30%) Relatiebeheer: je onderhoudt een professionele klantenrelatie en adviseert klanten zowel telefonisch als per e-mail. Commerciële opvolging: je volgt offertes en opportuniteiten actief op en denkt proactief mee met de klant om passende oplossingen te vinden. Sales support: je signaleert nieuwe commerciële kansen, speelt deze door aan het sales team en krijgt energie van het overtuigen van klanten om de relatie verder uit te bouwen. Opleiding en ervaring: je hebt een relevant bachelor diploma of enkele jaren ervaring binnen een commerciële binnendienst, sales support of customer service. Competenties: je werkt gestructureerd, neemt graag initiatief en kunt snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten. Je functioneert uitstekend zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer. Commerciële flair: klanten contacteren, opportuniteiten detecteren en commerciële gesprekken voeren geven jou oprecht voldoening. Talenkennis: Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands ( mondeling en schriftelijk) Je beschikt over een basiskennis Frans waarmee je vlot een eenvoudig professioneel gesprek voert. Kennis van het Engels en/of Duits is een mooie extra troef.