About this role
Je biedt interne commerciële en technische ondersteuning aan industriële installateurs en bedrijven. Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, mail en digitale kanalen. Je beheert het volledige offerteproces: behoefteanalyse, oplossing uitwerken, lastenboeken invullen, marge bepalen en offertes opmaken. Je verdedigt offertes commercieel bij de klant en volgt deze nauwgezet op tot bestelling. Je geeft bestellingen in en volgt deze verder administratief op. Je verleent bijkomend technisch advies waar nodig. Je beheert administratie en facturatie voor key accounts. Je volgt backorders op bij leveranciers en bewaakt levertermijnen. Je houdt klanten proactief op de hoogte van voorraadstatus, leveringen en lopende opdrachten. Je werkt nauw samen met de buitendienst, het logistiek team en leveranciers. Je hebt een technische opleiding, bij voorkeur in elektriciteit. Ervaring in een gelijkaardige functie of sector is een sterke troef. Je bent commercieel ingesteld en klantgericht. Je beschikt over een sterk analytisch vermogen. Je communiceert vlot en professioneel. Je werkt nauwkeurig en houdt van opvolging en structuur. Je spreekt vloeiend Nederlands; kennis van Frans is een pluspunt. Je bent leergierig en bereid je technische kennis verder uit te bouwen.