About this role
Als Contact Center Medewerker Credit Controller ben je elke dag bezig met het helpen van mensen die een oplossing zoeken voor hun openstaande schulden. Je luistert naar hun verhaal, geeft duidelijke informatie en biedt ondersteuning bij het treffen van betaalafspraken. Je zorgt ervoor dat de invorderingsdossiers correct worden opgevolgd en dat cliënten goed geïnformeerd blijven. Een typische werkdag bestaat uit het beantwoorden van telefoons en e-mails, het behandelen van betwistingen en het opstellen van afbetalingsplannen. Je onderhoudt contacten met verschillende partijen zoals dossierbeheerders, OCMW’s en advocatenkantoren, en stelt administratieve dossiers samen. Ook ontvang je bezoekers op kantoor en zorg je voor een warm onthaal. Ben jij sociaal, assertief en zoek je graag naar oplossingen voor anderen? Aarzel dan niet en solliciteer. Je krijgt de kans om een echte impact te maken voor mensen in financiële moeilijkheden. Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, kennis van Frans en Engels is mooi meegenomen Je communiceert vlot en bent overtuigend Je denkt oplossingsgericht en blijft kalm onder druk Je bent nauwkeurig, zelfstandig en betrouwbaar Je toont doorzettingsvermogen en denkt kritisch mee Ervaring in klantendienst, juridische of economische sector is een troef Je hebt maximaal 2 jaar werkervaring Je bent flexibel en kan goed plannen en organiseren Je werkt graag samen in een team