About this role
Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om: Dossiers administratief correct te verwerken en op te volgen. Dit omvat onder meer het opmaken van polissen, het verwerken van poliswijzigingen en het beheer van dossiers bij overlijden van de verzekerde Vragen van klanten en tussenpersonen via telefoon en mail te beantwoorden en zo een vlotte dienstverlening te garanderen Deel te nemen aan het werkoverleg van de afdeling om zo de dagelijkse organisatie te ondersteunen Duidelijke afspraken te maken en bij te sturen waar nodig Af te stemmen met andere betrokken afdelingen om een vlotte samenwerking te verzekeren De efficiëntie en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden te bewaken Financiële processen uit te voeren volgens de interne richtlijnen en procedures. Wie jij bent (en wat jij meebrengt) Volgende troeven zoeken we in jou: Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans (mondeling en schriftelijk) is noodzakelijk Kennis van/ervaring met verzekeringen vormt een pluspunt Je kan je snel een grote hoeveelheid van informatie eigen maken Flexibel kunnen schakelen tussen taken en afdelingen Vlotte omgang met diverse ICT-toepassingen Uitgesproken klantgerichtheid, gecombineerd met een sterk empathisch vermogen Continue verbeteringsmindset, waarbij je actief meedenkt over efficiëntere processen en oplossingen Nauwkeurig, stipt en snel in jouw administratieve opvolging Teamplayer met het vermogen om ook zelfstandig werken.