About this role
En quoi consiste la fonction ? Vous conseillez les particuliers à leur domicile en matière d'adoucissement et d'eau potable. Nous vous soutenons avec des leads issus de notre site web et de nos campagnes, mais ce n'est qu'un point de départ : nous attendons de vous que vous preniez vous-même des initiatives pour toucher de nouveaux clients. Vous exploitez les opportunités dans notre fichier clients existant et vous êtes présent sur les salons et événements de votre région. Vous ne vendez pas un appareil, vous vendez une solution. Vous partez de la situation dans la maison — le calcaire, le nettoyage, la durée de vie des appareils, l'eau qu'ils boivent — et vous construisez à partir de là. L'adoucisseur constitue la base ; les filtres à eau potable viennent en complément lorsqu'ils correspondent à ce que le client vous raconte. Du lead à la signature, c'est vous qui tenez les rênes Il ne s'agit pas d'une fonction où l'on vous impose des rendez-vous dans votre agenda. Vous êtes responsable de vos leads, du premier appel jusqu'au bon de commande signé : vous appelez vous-même les leads entrants, vous écoutez et vous les qualifiez ; vous organisez votre propre agenda ; vous vous rendez sur place, effectuez le test d'eau, examinez les possibilités d'installation et conseillez ; vous établissez l'offre et assurez le suivi jusqu'à la décision ; vous encodez chaque étape avec rigueur dans notre CRM. Ce dernier point n'est pas un détail administratif. Nous investissons fortement dans la génération de leads, et c'est votre suivi qui en détermine le rendement. Un lead qui n'est pas correctement encodé n'existe pas pour nous — et un lead qui traîne devient un client de la concurrence.