About this role
Rundum-Beratung: Du unterstützt uns bei der kompetenten telefonischen Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr (bevorzugt am Wochenende während des Semesters und / oder in Vollzeit in der vorlesungsfreien Zeit)Kunden begeistern: Dank moderner Generative AI-Systeme kannst Du noch schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren. Dabei bearbeitest Du selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen TätigkeitenDatenpflege: Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von KundendatenIdeen verwirklichen: Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit Ausbildung: Laufendes StudiumPraktische Erfahrung: Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden. Call-Center Erfahrung oder vergleichbare Berufserfahrung von VorteilDrive & Kommunikation: Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen. Zudem bringst Du sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung mit, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielenSmarte Lösungsfindung: Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen sowie Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzenDigital Fit & Tools: Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office, sowie Neugier für KI basierte Tools und Interesse an digitalen TrendsSprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis.Wir schätzen Deinen Einsatz: Neben der attraktiven Vergütung bekommst Du bei uns die Chance, Einblicke in ein erfolgreiches und dynamisches E-Commerce Unternehmen zu gewinnen. Zudem haben wir eine flexible Schichteinteilung während unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr, bevorzugt am WochenendeWir bringen Dich voran: Option auf Festeinstieg bei sehr guter Leistung und steile Karriere- Chancen durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Erfahrene Kollegen nehmen sich Zeit für Feedback, um Deine Entwicklung zu unterstützenBei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte TeamWir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an - Wir rollen mit den Besten