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IT Support Mitarbeiter / IT Servicetechniker (m/w/d) – Onsite Support, 2nd Level | Hamburg Stellen-ID: 2187 Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Kontaktdaten für Stellenanzeige Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Tel.: +49 89 23 23 6 47 0 [email protected] www.puro-personal.de Für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus und Experte für zukunftsfähige IT-Arbeitsplätze, suchen wir einen erfahrenen IT Servicetechniker Onsite (m/w/d) in Hamburg-Finkenwerder. Als IT Servicetechniker, IT Techniker oder IT Support Mitarbeiter betreust Du die IT-Infrastruktur direkt beim Kunden vor Ort. Du unterstützt den 2nd Level Support, analysierst technische Störungen und sorgst für eine zuverlässige Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen. Übrigens: Dein Lebenslauf reicht für den ersten Schritt vollkommen. Dich zeichnet aus: - Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT Support - Erfahrung im Onsite Support, 1st oder 2nd Level Support von Vorteil - Gute Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme - Praktische Erfahrung mit Hardware, Software und IT-Arbeitsplätzen - Erste Kenntnisse im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur - Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise - Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Deine Aufgaben als IT Servicetechniker Onsite (m/w/d): - Bearbeitung des 2nd Level Supports direkt beim Kunden vor Ort - Installation, Konfiguration und Betreuung moderner Hardware- und Softwarelösungen - Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie technischen Problemen - Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und gängiger IT-Systeme - Analyse von Problemen im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur - Eigenständiges Erarbeiten nachhaltiger Lösungsansätze für technische und komplexe IT-Herausforderungen - Unterstützung beim fachlichen Eskalationsmanagement - Sorgfältige und lückenlose Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Lösungen im Ticketsystem