About this role
Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / IT-Support – Vollzeit Apotechnik GmbH Standort: Berlin Eintritt: Ab sofort Anstellungsart: Vollzeit Über uns Die größte Herausforderung in der heutigen Apothekenwelt besteht darin, Prozesse effizienter und wirkungsvoller zu gestalten. Bei uns treffen Leidenschaft für Technologie und Hingabe zur Verbesserung des Apothekenalltags aufeinander. Als Entwickler von innovativen Softwarelösungen gestaltest du diese Zukunft mit. Tauche ein in eine Umgebung, die dir nicht nur berufliche Erfüllung, sondern auch persönlichen Wachstum bietet. Ihre Aufgaben 1. Was erwartet dich? Du berätst Apotheken zu Anwendung, Software und Gerätetechnik über Hotline, E‑Mail oder Chat Du führst technische Fehleranalysen durch und löst Probleme im Apothekenprozess Du unterstützt bei der Produkteinrichtung und gibst Nutzungstipps Du dokumentierst Support-Vorgänge im Ticketsystem Ohne Personalverantwortung Ihr Profil 1. Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-Technische:r Assistent:in (PTA) oder Pharmazeutisch-Kaufmännische:r Angestellte:r (PKA)(m/w/d) Du verfügst über technisches Verständnis im Bereich Apotheken-Lösungen Du trittst freundlich und serviceorientiert auf Du arbeitest strukturiert und bringst Teamgeist mit Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und spezieller Kundensoftware Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung Sprachkenntnisse: Deutsch Optional: Englisch Fähigkeiten: Microsoft Office Kundendatenmanagement Technisches Verständnis Prozessanalyse Wir bieten 1. Was bieten wir dir? Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten Intensive Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsumgebung und ein freundliches Team Faire Vergütung, Verpflegungszuschuss und Weihnachtsgeld Agiles Arbeiten und flache Hierarchien Eine schöne Weihnachtsfeier und besondere Anerkennungen zu Jubiläen oder Geburtstagen Fahrtkostenzuschuss oder ein Zuschuss für Benzinkosten Kostenlose Parkplätze vor Ort 28 Tage Urlaub Musik am Arbeitsplatz erlaubt Faire Vergütung Verpflegungszuschuss Weihnachtsgeld Agiles Arbeiten Flache Hierarchien Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühestmögliches Eintrittsdatum) an: Apotechnik GmbH E‑Mail: [email protected] Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)