About this role
Die Groupe NADIA GmbH ist ein Tochterunternehmen der französischen Industriegruppe NADIA. Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Kundendienstteams eine/n ** Mitarbeiter/in (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Sales Administration mit sehr guten französischen oder englischen Sprachkenntnissen ** Stellen-/Sachgebietsbezogene Aufgaben: 1. Vertriebsadministration & ERP-basierte Auftragsabwicklung - Eigenverantwortliche Erstellung, Bearbeitung und proaktive Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System. - Administrative Anlage und Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination von Kundenretouren in Abstimmung mit den Fachabteilungen. - Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten sowie Ansprechpartner im ERP-System und in Outlook. 2. Kaufmännische Kundenbetreuung & Logistik-Schnittstelle - Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Versandkonditionen - Enge Abstimmung mit dem Team in Frankreich bezüglich Logistikthemen (Liefertermine, Transporte, Lieferengpässe). - Überwachung des täglichen Auftragsbestands anhand von ERP-Reportings und aktive Information der Kunden bei etwaigen Lieferverzögerungen. - Bearbeitung und Nachverfolgung von Messe-Leads in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst 3. Operatives Forderungsmanagement - Aktive Begleitung des Zahlungsprozesses durch Kontaktierung von Kunden bei Zahlungsverzug. - Durchführung von kaufmännischen Zahlungserinnerungen basierend auf den aus Frankreich bereitgestellten Offene-Posten-Listen. 4. Allgemeine Administration & Organisation - Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben zur Sicherstellung einer effizienten Büroorganisation