About this role
Horário das 13:00 as 21:20 Escala com 7 folgas mensais
Auxiliar nas vendas dos apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.
• Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos. • Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes. • Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos. • Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”. • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos. • Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Assistente de Reservas. • Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Criatividade, Solução de Problemas, Contribuição para resultados ,Prazer em Servir Flexibilidade. Comprometimento ,Dinamismo ,Trabalho em Equipe, Organização, Comunicação, Proatividade ,Atenção a detalhes, Negociação ,Agilidade ,Expressão Oral ,Dicção Clara