About this role
- den Rundum-Service für unsere IT-Endgeräte, - die Mitarbeit im First- und Second-Level-Support, - den Support für unsere Videokonferenztechnik, - die technische Unterstützung bei Pressekonferenzen und weiteren Veranstaltungen, - das Incident- und Problem-Management, - die Benutzerverwaltung, - die Inventarisierung und Lagerverwaltung, - das Erstellen und Fortschreiben von Dokumentationen. - Bei Beamten (m/w/d): Qualifikation für Ämter ab BesGr A 7 (bevorzugt in den Fachlaufbahnen Naturwissenschaft und Technik oder Verwaltung und Finanzen) und erfolgreich abgeleistete Probezeit - Bei Arbeitnehmern (m/w/d): - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, Assistent für Informatik – jeweils m/w/d) oder - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) bzw. erfolgreicher Abschluss des Beschäftigtenlehrgangs I der Bayer. Verwaltungsschule (oder gleichwertige Weiterqualifizierung) oder - Erfolgreich abgeschlossene, artverwandte Berufsausbildung im allgemeinen Verwaltungsdienst oder im kaufmännischen Bereich - Idealerweise mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet – bevorzugt in der öffentlichen Verwaltung - Fundierte Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und zu Microsoft Office-Produkten - Praxisgerechtes Wissen zu PC-Hard- und -Software und der Anbindung von Peripheriegeräten - Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Active Directory - Leidenschaft für die IT-Praxis und Freude am persönlichen Kontakt mit den Anwendern (m/w/d) - Selbstständige und vom Dienstleistungsgedanken geprägte, eigenverantwortliche Arbeitsweise - Schnelle Auffassungsgabe und systematische, lösungsorientierte Vorgehensweise beim Beheben von Störungen und Problemen - Sicheres und gewandtes Auftreten - Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, Stressresistenz - Angemessene körperliche Konstitution (insb. für die Installation von IT-Arbeitsplätzen vor Ort) - Flexibilität und die Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Fort- und Weiterbildung – auch zum Erschließen neuer Themenfelder - Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens auf GER-Kompetenzniveau C1)