About this role
Du hast ein Händchen für Kunden und berätst mit Leidenschaft? Dann bring dein Talent in unser Team ein – wir suchen dich für unseren Standort in Erfurt. Deine Vorteile mit ellio auf einen Blick ✅ Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung ✅ Pünktliche Gehaltszahlung ✅ Mindestens 25 Urlaubstage ✅ Umfangreiche Einarbeitung auch für Quereinsteiger ✅ Regelmäßige Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten ✅ Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt So sieht dein Tag bei uns aus - Telefonische und schriftliche Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen beantwortest du kompetent und zuverlässig und dokumentierst alle Vorgänge vollständig im entsprechenden System - Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du anhand eingegangener Reklamationen aktiv attraktive Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen anbietest - Tarifwechselwünsche unserer Kunden nimmst du auf und berätst sie zu passenden Dienstleistungen, Zusatzprodukten, neuen Innovationen rund um den Mobilfunk - Du überzeugst die Kunden von der Qualität unserer Produkte und vermeidest damit Stornierungen - Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, indem du ein positives und nachhaltiges Kundenerlebnis schaffst - Du triffst Entscheidungen über Kulanzrahmen und Gutschriften und richtest diese ein - Du arbeitest nach unternehmensorientierten Kennzahlen Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen - Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen und telefonierst gern - Andere zu beraten ist genau dein Ding - Du bringst ein gutes Gespür für den Verkauf sowie Neugier für neue Produkte mit - Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift - Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft und bist dabei stets kunden- und serviceorientiert - Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar - Kundenberatung liegt dir und macht Spaß - Du arbeitest eigenständig, strukturiert und mit hoher Serviceorientierung - Stetig ändernde Prozesse stellen dich nicht vor Herausforderungen - Du bist teamfähig, hilfsbereit und kreativ Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung