About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich. Deine Aufgaben - nationale sowie internationale Service-Aufträge bearbeitest und wickelst du ab und erstellst die dazugehörigen Dokumentationen und Papiere - die Einsatzplanung der Servicetechniker:innen und externer Dienstleister:innen koordinierst du eigenverantwortlich - externe Dienstleistungen und Hilfesysteme bei den Kund:innen vor Ort organisierst du - zur Absprache der Serviceeinsätze stehst du in direktem Austausch mit den Kund:innen - die Ausstattung der Servicetechniker:innen organisierst du und stellst deren Einsatzbereitschaft sicher - Kunden- und Vertragsdaten pflegst du sorgfältig im Warenwirtschafts- und Ticketsystem - Termine und Fristen der Serviceeinsätze überwachst du und greifst bei Abweichungen steuernd ein - bei Rückfragen und Problemen im Serviceablauf bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Techniker:innen - Auswertungen sowie Statusberichte zu den laufenden Serviceeinsätzen erstellst und pflegst du Das wünschen wir uns - eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung liegt bei dir vor - Erfahrung in der Disposition, Spedition, im Service oder Ersatzteilmanagement ist wünschenswert - mehrjährige einschlägige Berufserfahrung kannst du vorweisen - du gehst sicher mit Microsoft-Office um - Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt SAP, bringst du mit - lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten zeichnet dich aus - eine schnelle Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken - sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus Das bieten wir Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst: - 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten - eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung liegt bei dir vor - Erfahrung in der Disposition, Spedition, im Service oder Ersatzteilmanagement ist wünschenswert - mehrjährige einschlägige Berufserfahrung kannst du vorweisen - du gehst sicher mit Microsoft-Office um - Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt SAP, bringst du mit - lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten zeichnet dich aus - eine schnelle Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken - sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus