About this role
Für unsere etablierte DEVK-Versicherungsagentur in Stolberg und Langerwehe suchen wir Verstärkung für die** telefonische Kundenansprache** und Terminvereinbarung. Wir suchen dabei ausdrücklich keinen Versicherungsverkäufer. Ihre Aufgabe besteht darin, unsere Kunden und Interessenten telefonisch anzusprechen, Beratungsbedarf zu erkennen und qualifizierte Termine für unsere Kundenberater zu vereinbaren. Ihre Aufgaben - aktive telefonische Ansprache unserer Bestandskunden und Interessenten - Vereinbarung qualifizierter Beratungstermine - gezielte Ansprache von Kunden mit weiterem Beratungspotenzial - Reaktivierung bestehender Kundenkontakte - zuverlässige Terminpflege und Dokumentation - Unterstützung bei ausgewählten telefonischen Kundenaktionen Die eigentliche Versicherungsberatung und der Verkauf erfolgen anschließend durch unsere Kundenberater. Was uns besonders wichtig ist Sie sollten wirklich gerne telefonieren und Freude daran haben, Menschen für ein Gespräch zu gewinnen. Ideal sind Erfahrungen aus: - telefonischer Terminvereinbarung - Callcenter / Kundenservice - Vertriebsunterstützung - Outbound-Telefonie - Kundenbetreuung Versicherungskenntnisse sind keine Voraussetzung. Entscheidend sind für uns Ihre Fähigkeiten am Telefon. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf eine seriöse und angenehme Kundenansprache – es geht nicht darum, Kunden unter Druck zu setzen. Was wir bieten - zunächst Tätigkeit auf Minijob-Basis - maximal Teilzeit (bis zu 20 Std.) - planbare Arbeitszeiten - strukturierte Einarbeitung - vorhandener Kundenbestand - keine klassische Kaltakquise - keine Außendiensttätigkeit - keine eigene Versicherungsberatung erforderlich - moderner Arbeitsplatz in unserer Geschäftsstelle in Stolberg - nach erfolgreicher Einarbeitung und bei entsprechender Eignung Homeoffice möglich - langfristige Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten Für wen die Stelle besonders interessant sein kann Die Tätigkeit eignet sich auch sehr gut für erfahrene Quereinsteiger/innen und Wiedereinsteiger/innen, die eine planbare Teilzeittätigkeit suchen und ihre Stärke im telefonischen Kundenkontakt haben. Ihr Arbeitsort Rathausstraße 91 52222 Stolberg Wenn Sie gerne telefonieren, Menschen schnell für sich gewinnen können und eine langfristige Tätigkeit in einem eingespielten Team suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst Erweiterte Kenntnisse: Terminierung, Telefondienst