About this role
Vos Missions : Au cœur de la satisfaction client Véritable interface entre l'entreprise et ses clients, vous gérez le service après-vente en totale autonomie. Vos tâches principales :
Traitement des réclamations : Réceptionner, analyser et apporter des solutions adaptées aux requêtes des clients avec diplomatie et réactivité.
Suivi des retours : Gérer administrativement et logistiquement les retours de produits.
Support technique : Accompagner et conseiller les clients dans l'utilisation ou le dépannage de leurs produits.
Fidélisation : Être le/la garant(e) de l'image de l'entreprise en assurant un suivi de qualité pour une satisfaction client optimale.
Les Conditions du Poste :
Localisation : Yvrac (33370).
Horaires réguliers : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (pas de travail le week-end).
Rémunération : Taux horaire défini en fonction de votre expérience (une base de 14 € brut / heure est envisagée pour un profil parfaitement autonome).