About this role
RESPONSABILITÉS :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine. Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft. Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès. Missions principales : - Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. - Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien. - Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail. - Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets. - Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. - Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). - Administrer les environnements Microsoft 365. - Participer à la gestion du parc informatique. - Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché : - Formation informatique de niveau Bac+2 minimum ou expérience équivalente. - Expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste de support de proximité. - Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). - Expérience confirmée dans la création de comptes, la gestion des groupes et des droits d'accès. - Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et demandes. - Niveau d'anglais technique. Qualités personnelles : - Autonome et rigoureux. - Ponctuel et organisé. - Excellent sens du service et de la relation utilisateur. - Présentation soignée. - Souriant, dynamique et professionnel. - Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. Horaires : 7h30 - 18h Astreintes : Oui, sur la base du volontariat
Nos avantages : - Rémunération : Fixe - Ticket Restaurant : 8 € (50% part patronale) - Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge) - Prime de Participation et d'intéressement - Prime de Vacances - Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement : - Entretien téléphonique - Entretien avec le Manager - Entretien avec le client
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.