About this role
¡TRABAJA DESDE CASA EN NUESTRO CENTRO DE CONTACTO VIRTUAL! Descripción del puesto Función: Asociado de Servicio al Cliente Tipo de trabajo: Tiempo completo, contrato a término indefinido Localización: Trabaja desde casa en México ( Salario mensual: $9,837.00 Customer Service Associate de Amazon es una parte fundamental de nuestra misión de brindar un servicio al cliente oportuno, preciso y profesional a todos los clientes de Amazon. Esta posición requiere una persona orientada a la acción, flexible y con capacidad para resolver problemas, que ayude a los clientes con sus pedidos y con la solución de situaciones posteriores a la compra. Los/las asociados/as se comunican principalmente con los clientes por teléfono y correo electrónico, y utilizan diferentes herramientas de software para consultar las cuentas de los clientes, investigar y revisar políticas, y proporcionar soluciones efectivas en un ambiente dinámico y de ritmo acelerado. Centro de Contacto Virtual (VCC) de México El MX Virtual Contact Center (VCC) es un modelo de Trabajo desde Casa (Work from Home) para Amazon Customer Service. Los/las asociados/as del VCC deberán trabajar desde una ubicación en casa aprobada por Amazon durante todas las horas programadas. Es responsabilidad del/la asociado/a contar con una conexión a Internet estable e ininterrumpida y con un ambiente adecuado para trabajar desde casa. El espacio de trabajo debe permitir que el/la asociado/a desempeñe sus funciones de manera productiva y mantenga los estándares de calidad establecidos.