About this role
praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! Dołącz do zespołu w Biurze Bankowości Codziennej Klientów Biznesowych odpowiedzialnego za produkty i procesy depozytowe dla klientów biznesowych w jednym z największych banków w Polsce. Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za analizę i projektowanie procesów rozpoczynania relacji z klientami, otwierania rachunków bieżących i depozytowych, uruchamiania produktów niezbędnych w codziennym bankowaniu, współpracę z kanałami sprzedaży w zakresie kształtowania oferty i procesów sprzedaży. Jeśli interesuje Cię realny wpływ na doświadczenia klientów, praca z nowoczesnymi technologiami oraz współpraca z IT - zapraszamy do aplikowania. W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Analizę i projektowanie procesów sprzedażowych i obsługowych dla mikrofirm. Kształtowanie doświadczeń klientów i ich satysfakcji z współpracy z bankiem. Opracowywanie wymagań biznesowych i współpraca z IT w tworzeniu wymagań technicznych dla nadzorowanych procesów oraz nadzór nad ich realizacją. Współpracę z partnerami w ramach zaspokajania potrzeb mikrofirm wykraczających poza produkty bankowe. Udział w opracowywaniu i aktualizację regulaminów, standardów i procedur z obszaru codziennego bankowania mikrofirm. Wsparcie dla doradców klienta biznesowego. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Masz doświadczenie w pracy nad tworzeniem i optymalizacją procesów codziennego bankowania. Ukończyłeś/łas studia wyższe. Rozumiesz znaczenie omnikanałowości, i potrafisz identyfikować potrzeby klientów przekładając je na rozwiązania. Znasz zagadnienia identyfikacji kluczowych elementów i zarządzania procesami online. Potrafisz współpracować z obszarem sprzedaży i zespołami IT. Komunikujesz się w języku polskim oraz angielskim. Masz umiejętność prowadzenia projektów i tworzenia dokumentacji techniczno-regulacyjnej. Jesteś osobą samodzielną, analityczną i nastawioną na rozwój. Mile widziane: Znajomość regulacji AML, KYC oraz regulacji podatkowych. Doświadczenie w pracy w ramach zespołów zwinnych. Oferujemy Ci: Umowę o pracę i udział w inicjatywie strategicznej „Zaufany Partner dla mikroprzedsiębiorstw”. Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych (technicznych i certyfikacyjnych). Stabilne środowisko, realny wpływ oraz wsparcie doświadczonego zespołu.