About this role
Contact center specializzato in servizi di telecomunicazioni con sede a Terni, team giovane e in crescita, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel reparto customer care. La persona lavorerà a contatto diretto con i clienti, offrendo supporto tecnico e informazioni sui servizi in un ambiente dinamico.
Cosa farai: - gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a richieste e dubbi - supporto di primo livello su problemi tecnici e contrattuali - assistenza ai clienti nella gestione di attivazioni e modifiche - collaborazione con il team tecnico per risolvere le segnalazioni più complesse - aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale aziendale
Requisiti: - buone capacità comunicative e ascolto attivo - dimestichezza con computer e strumenti digitali - attitudine al problem solving e pazienza - diploma di maturità o equivalente - non è richiesta esperienza pregressa, l'importante è la motivazione e la voglia di imparare - disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a stabilizzazione, full-time su turni dal lunedì al sabato - Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) - Orario flessibile per conciliare lavoro e vita privata - Bonus su obiettivi per premiare i risultati - Formazione continua e affiancamento iniziale
Sede di lavoro: Terni (TR)