About this role
Ihre Aufgaben <strong>Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst</strong><ul><li>Aktive Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Bereich Berufs- und Schutzkleidung, Industrieputztücher sowie Schmutzfangmatten</li><li>Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und vor Ort</li><li>Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen</li><li>Organisation und Durchführung von Anproben, Sprechstunden und Kundenterminen</li><li>Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen</li><li>Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten</li><li>Koordination und Begleitung von Erstbelieferungen bei Neukunden</li><li>Unterstützung bei Vertriebs- und Kundenprojekten</li><li>Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit</li></ul><strong>Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer Außendienst </strong><br><ul><li>Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Außendienst</li><li>Regelmäßige Kundenbesuche im Vertriebsgebiet</li><li>Durchführung von Anproben und persönlichen Beratungsgesprächen beim Kunden</li><li>Betreuung von Kundenprojekten und Erstbelieferungen</li><li>Bearbeitung und Klärung von Reklamationen vor Ort</li><li>Erkennen von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen</li><li>Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen</li><li>Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten</li><li>Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen</li></ul><br> Ihr Profil <strong>Ihr Profil als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst</strong><br><ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung</li><li>Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office</li><li>Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung</li><li>Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise</li><li>Kommunikationsstärke sowie ein verbindliches Auftreten</li><li>Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Führerschein Klasse B</li></ul><strong>Ihr Profil als Kundenbetreuer im Außendienst</strong><br><ul><li>Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung</li><li>Berufserfahrung im Außendienst, Vertrieb oder der Kundenbetreuung</li><li>Freude am persönlichen Kundenkontakt</li><li>Sicheres und überzeugendes Auftreten</li><li>Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke</li><li>Hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office</li><li>Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet</li></ul><br> Warum wir? <strong>Als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst können Sie folgendes erwarten:</strong><ul><li>Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen</li><li>Moderne Arbeitsmittel (Laptop, Handy)</li><li>Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt im Innen- und Außendienst</li><li>Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld</li><li>Strukturierte Einarbeitung</li><li>Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten</li></ul><strong>Das erwartet Sie als Kundenbetreuer im Außendienst</strong><br><ul><li>Dienstwagen auch zur privaten Nutzung</li><li>Moderne Arbeitsmittel (Laptop / Mobiltelefon)</li><li>Hohe Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Kundenkontakte</li><li>Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Innendienstteam</li><li>Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld</li><li>Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen</li></ul><br>