About this role
Entreprise funéraire implantée à Paris, nous avons à cœur d'accompagner les familles endeuillées avec dignité, respect et professionnalisme. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) funéraire. Missions principales - Accueillir, informer et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques. - Conseiller les familles sur les prestations funéraires et les démarches administratives. - Établir les devis, contrats et documents administratifs liés aux obsèques. - Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture. - Organiser et coordonner les différentes prestations funéraires avec les intervenants concernés. - Participer à la préparation et au bon déroulement des cérémonies funéraires. - Accompagner les familles avec écoute, discrétion et bienveillance. - Veiller au respect de la réglementation funéraire ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité. - Assurer une présence à l'agence et répondre aux demandes des familles. Profil recherché - La maîtrise de l'arabe est fortement appréciée afin de faciliter l'accompagnement de certaines familles - Sens de l'écoute, empathie et discrétion. - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Rigueur, organisation et autonomie. - Capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles. - Maîtrise des outils informatiques. - Permis B apprécié. - Une expérience dans le secteur funéraire ou dans l'accompagnement de la clientèle est un atout. - La pratique du berbère constitue également un plus.