About this role
Är du serviceinriktad, kommunikativ och gillar att hjälpa människor? Då kan detta vara rollen för dig! Fujitsu söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare till sin Service Desk i Östersund. Här får du möjlighet att arbeta i en social och varierad roll där du dagligen hjälper kunder med support och vägledning via telefon, e-post och andra digitala kanaler. Om rollen Som kundtjänstmedarbetare är du kundens första kontakt och en viktig del av teamet. Du arbetar med att ta emot inkommande ärenden, ge support och säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse. Vi söker dig som trivs med att kommunicera med människor, har ett professionellt bemötande och tycker om att lösa problem på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt. Arbetsuppgifter
Ge support och vägledning till kunder via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler
Hantera inkommande ärenden och frågor
Felsöka och hjälpa kunder med tekniska problem
Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande
Samarbeta med kollegor för att lösa kundärenden effektivt
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift
Har en hög kommunikativ förmåga
Är pedagogisk och tydlig i ditt sätt att hjälpa andra
Har god teknisk förståelse och ett intresse för IT och support
Är mycket serviceinriktad och trivs med kundkontakt
Är ansvarstagande, engagerad och gillar att arbeta både självständigt och i team
Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundservice, support eller teknisk support
Erfarenhet från serviceyrken, exempelvis handel eller kundtjänst
Körkort
Omfattning och arbetstid
Heltid (100 %)
Måndag till fredag
Kl. 08.00-16.30 (inklusive 30 minuters lunch)
Placering 📍 Östersund Arbetet utförs på plats och möjlighet till distansarbete finns inte. Uppdragets längd
Start: Omgående, senast 5 oktober 2026
Slutdatum: 30 september 2027
Övrig information Resor kan förekomma i samband med utbildningar. Låter det intressant? Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!
INDTECH INDGEN
Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.