About this role
Unete al mejor equipo como Agente call center bilingue multicanal para una de las marcas minoristas independientes de vinos finos,cervezas y licores mas grande del pais Cual sera tu rol Seras responsable de gestionar las consultas y los comentarios de los clientes a traves de diversos canales multicanal dentro de un entorno B2B Estaras encargado de procesar nuevas inscripciones a conferencias, modificar o cancelar las existentes y escalar los problemas, situaciones especiales y desafios tecnicos de los clientes, guiando a nuestros usuarios y ofreciendo una experiencia empatica y eficiente basada en nuestros estandares de calidad QA y satisfaccion CSAT Lo que ofrecemos Salario Basico 2400000 COP Auxilio de transporte 249095 Bono por desempeno de hasta el 15 Bono alimentacion 91000 Contrato Indefinido Jornada Laboral 42 horas semanales Ubicacion 100 presencial Oportunidades de crecimiento y plan de carrera Excelente ambiente de trabajo Requisitos Bachiller academico titulado Ingles