About this role
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a o profesional en administración de empresas, mercadeo, gestión comercial, ventas o áreas afines. Con experiencia de mínimo dos (2) años en supervisión o coordinación de equipos de servicio al cliente y/o televentas, adquirida preferiblemente en el sector de alimentos. Misión: Supervisar y acompañar la gestión del equipo de televentas mediante el seguimiento al desempeño, cumplimiento de metas e indicadores comerciales y de servicio, garantizando una atención de calidad y una adecuada experiencia del cliente a través del canal telefónico. Funciones: - Liderar y supervisar el equipo de televentas, realizando seguimiento a su desempeño y cumplimiento de metas. - Hacer seguimiento a los indicadores comerciales y de servicio, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. - Implementar acciones de mejora orientadas al cumplimiento de objetivos y fortalecimiento de la operación. - Realizar acompaña