About this role
Importante empresa del sector Call center -BPO requiere para su equipo de trabajo Appointment Setter. Como **Appointment Setter (Agente de Agendamiento de Citas). Principales responsabilidades serán: * Comunicarte con pacientes nuevos y actuales del sector salud mediante **llamadas entrantes y salientes, chat y correo electrónico**, que necesiten programar o reprogramar citas. * Responder las consultas de los pacientes relacionadas con los servicios de salud. * Verificar que toda la información del paciente esté actualizada y sea precisa. * Identificar las necesidades del paciente mediante la **escucha activa**, responder preguntas y realizar recomendaciones de acuerdo con sus necesidades. * Revisar la **elegibilidad del seguro médico** en las llamadas y chats que corresponda, al momento de programar citas, o comunicarte con el equipo de beneficios para verificar la elegibilidad cuando sea necesario. * Brindar orientación clara y amable sobre los horarios disponibles para l