About this role
Importante empresa del sector tecnológico busca talento con seis (6) meses de experiencia en mesa de soporte técnico, para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y los sistemas de información. La posición estará enfocada en brindar soporte oportuno a los usuarios, gestionar incidentes y solicitudes, y contribuir a la mejora continua de los procesos y herramientas del área de TI. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Conocimientos en redes, soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo. - Manejo de Windows, Office y herramientas ofimáticas. - Conocimientos en sistemas, software y hardware. - Capacidad para gestionar y realizar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte. Misión del cargo: Garantizar la disponibilidad, estabilidad y buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica y los sistem