About this role
Empresa del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo Asesor/a post-venta con experiencia de 8 meses en adelante, en servicio al cliente, venta y posventa. Formación académica: Bachiller, Técnico, Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines. La misión del cargo será: Brindar acompañamiento y atención integral a los clientes después de la venta, asegurando su satisfacción, fidelización y solución oportuna de requerimientos, reclamos o garantías, contribuyendo al fortalecimiento de la relación comercial y a la recompra. Funciones: -Realizar seguimiento a los clientes después del proceso de venta. -Atender solicitudes, reclamos y requerimientos de los clientes. -Gestionar procesos de garantías, devoluciones y cambios. -Mantener actualizada la información de clientes en el sistema (CRM). -Coordinar con áreas internas (ventas, logística, soporte técnico) para dar solución a casos. -Identificar oportunidades de recompra o ventas