About this role
Cargo: Recepcionista Funciones: -Recibir, dar bienvenida y brindar información básica a los clientes que llegan a los diferentes puntos de venta de Tortas Mami -Atender y orientar al cliente. -Operar call center, contestar, atender solicitudes y distribuir llamadas telefónicas, tomar pedidos, suministrar la información básica requerida de los productos ofrecidos. -Tramitar cualquier solicitud de servicio del cliente, referente a los agendamientos de tortas personalizadas, mesas de dulce o tortas de nuestro stock, bien sea de forma presente, por teléfono y remitir a las área de producción y decoración. -Realizar apertura, inventario, vencimientos, arqueo y cierres de caja. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Orientación al servicio -Trabajo bajo presión -Flexibilidad y adaptabilidad -Proactividad -Seguir instrucciones