About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos talento para el cargo de Analista de retención de líneas personales. Si cuentas con mínimo seis (6) meses de experiencia en servicio al cliente y tienes conocimientos básicos de inglés, esta oportunidad puede ser una conexión con nuevos retos, desarrollo y crecimiento profesional. Formación académica: Bachiller en cualquier modalidad. Misión: Brindar atención y asesoría integral a los clientes, gestionando sus solicitudes, necesidades y requerimientos relacionados con pólizas y productos de líneas personales, con el propósito de garantizar una experiencia de servicio adecuada, apoyar la permanencia de las pólizas y contribuir a la fidelización de los clientes. Funciones: - Recibir y atender las llamadas de los clientes, identificando sus necesidades y brindando soluciones de manera cálida y oportuna. - Validar y actualizar la información de los clientes, crear y documentar los casos correspondientes y realizar seguimiento a