About this role
Programa de gobierno: Prácticas o Pasantías Laborales. Empresa de comercio de motocicletas y de sus partes, piezas y accesorios, requiere para su equipo de trabajo APRENDIZ SERVICIO AL CLIENTE: Estudiantes de carreras técnicas y tecnológicas en servicio al cliente, ventas, mercadeo, en etapa productiva, deseable que cuenten con experiencia. Funciones: -Realizar atención presencial, telefónica y virtual a los clientes internos y externos -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Manejo de las TIC Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Orientación al servicio Horario: Lunes a viernes rotativo de 8 a 4 pm o 12 a 8 pm sábados 9 a 6 pm cuand