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Warranty administrator and Technical Support (w/m/x) (Molinella, IT) @ Webasto

Molinella, Emilia-Romagna, ITOnsiteFull-time
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About this role

Sales bei Webasto bedeutet, unsere Produkte und Dienstleistungen mit Leidenschaft und Know-how zu verkaufen. Unser Vertriebsteam ist erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und baut wertvolle langfristige und vertrauensvolle Beziehungen auf. Neben der individuellen Beratung in allen Fragestellungen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen gehört die Analyse von Markt und Wettbewerb sowie die Entwicklung von kurz-, mittel- und langfristigen Strategien ebenso zu den Kernaufgaben im Sales wie die Akquisition und kommerzielle Bearbeitung neuer Projekte für das Unternehmen. Auf diese spannenden Aufgaben kannst du dich freuen: Verwaltung von Garantie- und 0-km-Anfragen von Aftermarket- und OE-Kunden Analyse und Berichterstattung im Zusammenhang mit Garantie- und 0-km-Materialien Technischer Support per Telefon und E-Mail für die gesamte Webasto Produktpalette im Rahmen des telefonischen Support-Services Aktive Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie F&E, Qualität und Vertrieb zur Analyse technischer Probleme und Kundenanfragen Durchführung von Einsätzen bei Kunden vor Ort Das bringst du bei uns ein: Abitur, vorzugsweise in mechanischen oder elektrischen Fächern Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook), Internet Explorer und, wenn möglich, SAP Kenntnisse der englischen Sprache Analytisches Denkvermögen und Aufmerksamkeit für Details Fähigkeit zur Teamarbeit, ergebnisorientiert und kundenorientiert Puoi aspettarti questi compiti entusiasmanti: Gestire le richieste di garanzia e 0 Km da parte dei clienti aftermarket e OE Gestire l'analisi e la reportistica relative alla garanzia e al materiale 0 Km Contribuire al servizio di assistenza telefonica fornendo supporto tecnico via telefono/e-mail per tutta la gamma di prodotti Webasto Collaborare attivamente con i reparti interni (R&D, Qualità, Vendite) per analisi problematiche tecniche e richieste di assistenza clienti Eseguire interventi presso i clienti Questo è ciò che porti con te da noi: Diploma di scuola superiore, preferibilmente in materie meccaniche o elettriche Conoscenza di MS Office (Excel, Word, Outlook), Internet Explorer e, se possibile, SAP Conoscenza della lingua inglese Attitudine analitica e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team, orientamento ai risultati e al cliente Grundsätzlich sind alle Stellen bei Webasto teilzeitfähig. Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Dein/e Ansprechpartner/in bei uns: Unser Talent Acquisition Team erreichst du via e-Mail [email protected]. Lerne uns hier kennen und finde heraus, warum wir mit Begeisterung Talente für Webasto gewinnen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

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