About this role
📍Winterthur Du liebst den direkten Kundenkontakt und findest auch bei komplexen Schadenfragen die passende Antwort? Dann bist du bei uns richtig. Was du bewirkst Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen mehrheitlich telefonisch, jedoch auch in anderen Kanälen wie E-Mail, Kundenportal, etc. Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden. Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher. Als Kundenberater:in bist du verantwortlich für die elektronische eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese. Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus. Was du mitbringst Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und/oder eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung. Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden, von Vorteil im Sozial- oder Privatversicherungsbereich, bringst du mit. Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit. Du bist neugierig, IT-affin, entwickelst dich stetig weiter und arbeitest gerne im Team. Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit. Während der dreimonatigen Einarbeitungszeit ist deine Präsenz am Standort Wetzikon erforderlich. Wie du bei uns wächst Ein Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter. Ein Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz. Eine sinnvolle Aufgabe: Du weisst, was du tust und warum. Klingt gut? Sende uns deine Bewerbung. Du hast Fragen? Katarina Pavlovic, Talent Acquisition Manager, ist für dich da: 📞 041 419 6521