About this role
Descripción de Puesto Team Leader Personalización Área: Supply Chain Management Departamento: MDC Outbound Operations – Personalización Línea de Reporte Directo: Supervisor de Personalización Línea de Reporte Indirecto / Secundaria: N/A Ubicación: MDC (Mexico Distribution Center) GSMS Grade: P3 Administración de Personal: Sí PROPÓSITO DEL ÁREA DE PERSONALIZACIÓN En adidas estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de personalización de clase mundial que fortalezca la conexión de nuestros consumidores con la marca. A través de procesos eficientes de sublimación, aplicación térmica, corte y personalización de productos, garantizamos los más altos estándares de calidad, seguridad y excelencia operativa. Promovemos una cultura de mejora continua basada en principios LEAN, enfocada en maximizar el valor para el consumidor, eliminar desperdicios y asegurar la escalabilidad de nuestras operaciones. RESUMEN DE LA POSICIÓN Esta posición es responsable de liderar y coordinar la ejecución diaria de las operaciones de Personalización dentro del Mexico Distribution Center (MDC), incluyendo procesos de sublimación, aplicación mediante plancha térmica, operación de plotter y personalización de productos. El rol es responsable del desempeño del equipo, el cumplimiento de los estándares de calidad, la ejecución de los planes de producción, la correcta asignación de recursos y el seguimiento de indicadores operativos. Asimismo, impulsa una cultura de seguridad, trabajo en equipo, responsabilidad y mejora continua, asegurando una experiencia excepcional para el consumidor final. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES Liderazgo Operativo Coordinar y supervisar las actividades diarias del área de Personalización, garantizando el cumplimiento de los planes operativos en tiempo y forma. Asegurar la correcta asignación de recursos, personal y prioridades operativas para cumplir con los niveles de servicio establecidos. Actuar como primer punto de escalamiento para resolver incidencias operativas que puedan afectar la productividad o la calidad. Gestión de Procesos y Equipos Supervisar la operación segura y eficiente de equipos de sublimación, planchas térmicas y plotters de corte. Garantizar la correcta configuración, calibración y uso de los equipos de personalización conforme a los procedimientos establecidos. Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y reportar oportunamente cualquier falla de equipo. Asegurar el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y las instrucciones de trabajo vigentes. Calidad y Cumplimiento Garantizar que todos los productos personalizados cumplan con los estándares de calidad de adidas. Ejecutar auditorías de proceso y validaciones de producto terminado para minimizar defectos y retrabajos. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y regulaciones aplicables dentro de la operación. Colaborar en el análisis de causa raíz e implementación de acciones correctivas y preventivas. Gestión del Desempeño Monitorear indicadores operativos relacionados con productividad, calidad, cumplimiento y niveles de servicio. Dar seguimiento a planes de recuperación cuando los resultados se encuentren por debajo de los objetivos establecidos. Garantizar la precisión de los registros operativos y reportes de desempeño. Liderazgo y Desarrollo de Personas Liderar, desarrollar y capacitar al equipo de Asociados de Personalización. Proporcionar coaching continuo, retroalimentación y seguimiento al desempeño individual y grupal. Impulsar una cultura de compromiso, colaboración y responsabilidad. Asegurar el cumplimiento de planes de capacitación, certificación y desarrollo de competencias. Mejora Continua Identificar oportunidades para incrementar la productividad, calidad y eficiencia de los procesos. Participar en iniciativas LEAN orientadas a la eliminación de desperdicios y estandarización de procesos. Apoyar proyectos de mejora continua enfocados en la experiencia del consumidor y la excelencia operativa. RELACIONES CLAVE DEL NEGOCIO Internas Team Leaders de Operaciones. Equipo de Calidad. Equipo de Planeación. Control de Inventarios. Ingeniería y Mejora Continua. Mantenimiento. Recursos Humanos. Seguridad Industrial (SHE). Liderazgo de Operaciones MDC. Externas Proveedores de equipo y mantenimiento especializado. Proveedores de materiales para personalización. EXPERIENCIA Y HABILIDADES Experiencia comprobable en procesos de personalización de productos, impresión gráfica o aplicaciones textiles. Conocimiento en operación de máquinas de planchado térmico. Experiencia en procesos de sublimación. Conocimiento y manejo de plotter de corte. Conocimiento de materiales gráficos, viniles textiles y técnicas de aplicación térmica. Capacidad para interpretar diseños, especificaciones y requerimientos de producción. Experiencia en gestión y liderazgo de equipos operativos. Conocimiento de metodologías de mejora continua y estándares de calidad. Habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas. Conocimiento de Microsoft Office. Deseable experiencia en herramientas de diseño gráfico como Adobe Illustrator, Photoshop o CorelDRAW. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA Licenciatura en Diseño Gráfico, Diseño Digital, Comunicación Visual o carrera afín. Experiencia mínima de 1 año en procesos de personalización, sublimación, impresión gráfica o manufactura relacionada. Experiencia mínima de 1 año liderando, coordinando o supervisando equipos de trabajo. Experiencia en operación de planchas térmicas, equipos de sublimación y plotters de corte. Deseable experiencia en ambientes de manufactura, centros de distribución o producción. COMPETENCIAS CLAVE Liderazgo y desarrollo de personas. Orientación a resultados. Enfoque en calidad. Planeación y organización. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo y colaboración. Mejora continua. Resolución de problemas. Adaptabilidad. Responsabilidad y sentido de urgencia.