About this role
Zakres obowiązków: - kompleksowa obsługa klientów (bezpośrednia, telefoniczna, elektroniczna); - udzielanie wyczerpującej informacji dotyczącej oferty zajęciowej i usługowej ośrodka oraz regulaminu obowiązującego klientów na terenie ośrodka; - sprzedaż usług oraz obsługa klientów w zakresie świadczonych usług, w szczególności: udzielanie informacji, przyjmowanie rezerwacji i zapisów na zajęcia oraz na inne usługi oferowane przez ośrodek; - obsługa kasy fiskalnej i komputerowego programu kasowego, ewidencja sprzedaży (gotówkowej i bezgotówkowej), wystawianie faktur, sporządzanie raportów i rozliczeń kasowych zgodnie z przepisami prawa i instrukcjami wewnętrznymi, przygotowanie utargu do przekazania, kontrola poprawności działania kasy; - sporządzanie grafików rezerwacji na poszczególne obiekty i urządzenia znajdujące się na terenie ośrodka, przygotowanie i ewidencja karnetów; - przygotowywanie projektów umów na zajęcia odbywające się w ośrodku; - nadzór nad przestrzeganiem regulaminów przez klientów i zgłaszanie problemów lub usterek kierownikowi ośrodka; - dbanie o porządek i estetykę recepcji. Wymagania: - wykształcenie: zasadnicze zawodowe - konieczne - umiejętności: Obsługa urządzeń biurowych - konieczne; Obsługa kas fiskalnych, staż: 1 lat - konieczne; Pakiet MS Office - konieczne - języki obce: polski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne; angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne - inne zawody: Recepcjonista - konieczne - pozostałe: - wykształcenie zasadnicze i 2 letni staż pracy lub wykształcenie średnie i brak wymaganego stażu pracy; - doświadczenie zawodowe: minimum rok w sprzedaży bezpośredniej lub obsłudze klienta; - obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego; - znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym; - znajomość pakietu Office (Word/Excel); - obsługa urządzeń biurowych (drukarka, skaner, tablet); - doświadczenie zawodowe w ośrodkach sportu i re