About this role
Ref 2578989 \| Date: 15 Sept 2026  CM\_Responsable Secrétariat Radiologie Description de l'entreprise --------------------------- Fondée en 1932 et située au cœur de la ville de Lausanne, dans un cadre d'exception face au lac Léman et aux Alpes, la Clinique de Montchoisi a toujours été l'un des établissements les plus réputés du canton de Vaud. Elle regroupe les meilleurs spécialistes de renommée nationale et internationale, notamment dans ses spécialités phares : l'ophtalmologie, l'orthopédie, l'ORL et la radiologie. La clinique met tout en œuvre pour offrir des soins d'excellence ainsi qu'une prise en charge personnalisée, unique et chaleureuse dans un environnement à la pointe de la technologie. En 2003, la Clinique de Montchoisi a rejoint Swiss Medical Network, l'un des deux principaux groupes suisses de cliniques privées. Description du poste -------------------- * Organiser, coordonner et superviser l'ensemble des activités administratives du secrétariat de radiologie. * Encadrer l'équipe du secrétariat, répartir les tâches et garantir la continuité du service. * Élaborer et gérer les plannings de l'équipe en fonction de l'activité du département. * Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et garantir une prise en charge professionnelle et personnalisée. * Organiser et optimiser les rendez\-vous pour les différentes modalités d'imagerie : IRM, scanner, radiologie conventionnelle, mammographie, échographie et densitométrie. * Coordonner les agendas en tenant compte des disponibilités des radiologues, des équipements, des durées d'examen et des éventuelles urgences. * Vérifier la complétude administrative des dossiers, des prescriptions médicales et des informations nécessaires à la réalisation des examens. * Assurer le lien avec les médecins prescripteurs et leurs secrétariats pour les demandes d'examens, informations complémentaires et transmissions de documents. * Collaborer étroitement avec les TRM et les médecins radiologues afin de garantir la fluidité du programme quotidien. * Coordonner les demandes provenant des unités de soins, du bloc opératoire, de la clinique de jour et des autres départements de la clinique. * Superviser la préparation, l'envoi et l'archivage des rapports, images et documents médicaux. * Assurer le suivi des demandes de transmission d'images et de résultats aux médecins et établissements partenaires. * Assurer le suivi des demandes des assurances et autres partenaires administratifs. * Gérer les situations particulières, les demandes urgentes et les réclamations de premier niveau des patients. * Veiller au respect de la confidentialité, du secret médical et de la protection des données. * Former et accompagner les nouvelles collaboratrices du secrétariat. * Participer à l'amélioration des processus administratifs et organisationnels du département de radiologie. * Contribuer activement à la qualité du parcours patient et au bon fonctionnement général du département de radiologie. Qualifications -------------- * Diplôme de secrétaire médicale * Expérience minimum d'1 an dans le milieu médical indispensable * Anglais obligatoire * Parfaite maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,\-) * Parfaite capacité de rédaction et connaissances orthographiques, terminologie médicale * Polyvalence, organisation et autonomie dans l'exécution des tâches * Dynamisme, réactivité, proactivité et rapidité d'exécution * Sens du contact * Très bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe * Flexibilité * Excellente présentation Informations supplémentaires ----------------------------- * L'opportunité de rejoindre une clinique de grande renommée à la pointe du développement * Une activité motivante dans un cadre de travail agréable * Une culture d'entreprise tournée vers l'excellence et la qualité des relations humaines Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes. jpidf616d55jm jpit0938jm jpiy26jm