About this role
IT\-Supporter:in 1st Level (80\-100%) Die B\+S AG ist ein innovatives und zukunftsorientiertes Planungsunternehmen und zählt heute mit rund 350 engagierten Mitarbeiter:innen aus verschiedensten Disziplinen zu den führenden Ingenieurbüros. Wir bieten umfassende Planer\- und Ingenieurdienstleistungen in den drei Geschäftsfeldern Verkehrsanlagen, Areale und Gebäude und Umwelt, Energie und Wasser sowie Einzellösungen in rund 30 Fachgebieten an. Zur Verstärkung unseres ICT\-Managements suchen wir nach Vereinbarung am Standort Bern eine:n serviceorientierte:n IT\-Supporter:in 1st Level (80–100%) Ihre Aufgaben Erste Anlaufstelle für IT\-Anfragen und Störungsmeldungen – schnelle Erstlösungen sicherstellen Entgegennahme, Priorisierung und selbstständige Bearbeitung von Standardfällen inkl. sauberer Dokumentation Durchführung erster Fehleranalysen und strukturierte Eskalation komplexer Fälle an 2nd/3rd Level Unterstützung bei Rollouts und Konfiguration von Clients/Arbeitsplätzen Mitwirkung bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben, Überwachung von Systemen und Eskalation sicherheits\- oder betriebsrelevanter Findings Bereitschaft, einmal pro Woche unsere Standorte Zürich oder Luzern vor Ort zu unterstützen Ihr Profil Abgeschlossene ICT\-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation Erste praktische Erfahrung im IT\-Support von Vorteil Solide Kenntnisse im Client\- und Workplace\-Umfeld (Windows 11, Standard\-Hardware, Microsoft 365\) Kenntnisse in Benutzer\- und Rechteverwaltung, Basiswissen Netzwerke sowie Erfahrung/Interesse an Tools für Betrieb/Endpoint\-Management sind ein Plus Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierung nach Impact/Dringlichkeit, klare Kommunikation technischer Informationen in Deutsch Hohe Serviceorientierung, Geduld, Teamfähigkeit Führerschein Kategorie B Ihr zukünftiger Arbeitgeber – B\+S AG Dynamisches, wertschätzendes Arbeitsumfeld Flexible Jahresarbeitszeitmodelle Flache Hierarchien und aktive Förderung des Miteinanders Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team Interessiert? Dann sende deine digitale Bewerbung noch heute an: , HR\-Leiterin. jpid1a59276jm jit0727jm jiy26jm