About this role
--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 --- Mitarbeiter/in Kundenservice 80 \- 100% (m/w/d) =============================================== Für unseren Kunden, ein innovatives Telekommunikationsunternehmen in Zürich\-Schlieren, suchen wir eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit. Dich erwartet ein junges, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Du\-Kultur und viel Raum für Eigenverantwortung. Du möchtest deine Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und den Kundenservice aktiv mitgestalten? Dann könnte diese Stelle genau zu dir passen. Deine Aufgaben -------------- Als Teil des Supportteams bist du eine wichtige Ansprechperson für die Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen, findest passende Lösungen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis. * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und über das Ticketingsystem * Betreuung der Kundinnen und Kunden auf Deutsch und ösisch, idealerweise auch auf Englisch * Beratung rund um Mobile\-, Home\- und Daten\-Abonnemente * Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen * Weiterleitung von Kundenfeedback an die zuständigen internen Stellen * Mitarbeit bei der Verbesserung von Abläufen und Serviceprozessen * Unterstützung bei allgemeinen Backoffice\-Aufgaben * Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams Dein Profil ----------- * Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Kundendialog oder in einem vergleichbaren Berufsfeld * Idealerweise mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundendienst * Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch\- und ösischkenntnisse * Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil * Freude am direkten Kundenkontakt und an der lösungsorientierten Beratung * Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise * Auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen behältst du den Überblick * Positive, kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit * Bereitschaft, gelegentlich samstags zu arbeiten und dafür unter der Woche einen freien Tag zu beziehen Darauf darfst du dich freuen ---------------------------- * Abwechslungsreiche Tätigkeit in der dynamischen Telekommunikationsbranche * Hybrides Arbeitsmodell mit Büro\- und Homeoffice\-Tagen * Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Du\-Kultur * Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung * Regelmässige Teamevents * Kostenloses Mobile\-Abonnement * Attraktive BVG\-Versicherungsleistungen * Moderner Arbeitsplatz in Zürich\-Schlieren mit sehr guter ÖV\-Anbindung * Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und die weitere Entwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten Interessiert? ------------- Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bei Fragen zur Stelle stehen wir dir gerne zur Verfügung und begleiten dich persönlich durch den gesamten Bewerbungsprozess. ![Bellini Personal AG]() * Bellini Personal AG Lagerhausstrasse 3 8400 Winterthur *