About this role
Technik, Kundenkontakt und Organisation verbinden? Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams! Unsere Mandantin ist ein etabliertes, inhaberführtes Unternehmen aus der Region Basel, welches sich auf innovative Kälte-, Klima- und Energielösungen spezialisiert hat. Mit individuellen Anlagenkonzepten unterstützt das Unternehmen Kunden aus Gewerbe, Industrie und Gastronomie. Zur Verstärkung des Teams suchen wir aufgrund einer krankheitsbedingten, vorerst temporär (mit Option auf eine spätere Festanstellung) per sofort eine engagierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter Kältetechnik 80–100% (m/w) Ihre Aufgaben * Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Kundenanfragen * Einholen, Bestellen und Überwachen von Ersatzteilen sowie Lieferterminen * Betreuung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und Chat * Bearbeitung von Reklamationen und aktive Lösungsfindung * Unterstützung und Stellvertretung des Kundendienstleiters * Koordination und Disposition der Servicetechniker * Sicherstellung der notwendigen Informationen und Materialien für die Servicetechniker * Stellvertretung des Abteilungsleiters Ihr Profil * Technische Ausbildung mit Bezug zur Haustechnik und Erfahrung aus einer vergleichbaren Funktion im Kundendienst * Die Weiterbildung zum technischen Kaufmann ist von Vorteil * Deutsch als Muttersprache * Selbstständige, strukturierte und mitdenkende Arbeitsweise * Hohes Qualitätsbewusstsein sowie zuverlässige und gewissenhafte Persönlichkeit * Freude am Kundenkontakt sowie gute Umgangsformen * Freundliches und gepflegtes Auftreten Was Sie erwartet * Ein beständiges, inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen * Ein motiviertes und kollegiales Team mit angenehmem Arbeitsklima * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung * Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer Infrastruktur * Attraktive Anstellungsbedingungen mit 26 Ferientagen * Zeitgemässe Entlöhnung und Weiterbildungsmöglichkeiten * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive * Regelmässige Firmenevents und Raum für eigene Ideen und Verbesserungen Möchten Sie Ihre technische Affinität und Ihre Kundenorientierung in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. PKS Personal AG Herr Tobias Wagner Senior HR Consultant Hauptstrasse 100 CH-4102 Binningen Telefon +41 61 205 99 38