About this role
Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freut sich Caroline darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) in ihrem elfköpfigen Team begrüssen zu dürfen. **Kundenbetreuerin Mutationen, Antragsverarbeitung (a) 80-100%** **Was dich erwartet** * Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden * Erledigen von komplexen Mutationen sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle * Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen * Beraten von Interessenten sowie Kundinnen und Kunden am Schalter in unseren Verkaufsstellen in St. Gallen \& Schaffhausen **Was du mitbringst** * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder Kundendienst einer Versicherung * Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs Zertifizierung Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatzversicherung * Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung * Hohe Kundenorientierung, sympathisches Auftreten sowie Freude an der Beratung und dem Verkauf im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt * Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch wünschenswert **Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?** Sabina Kazimoska HR Consultant tel:+41583406709 LinkedIn: www.linkedin.com/in/sabina-kazimoska-1b7ab627a / Job-ID: 34546 **Ausgezeichnete Arbeitgeberin** In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.