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- Bearbeitung von Zimmerreservationen, Anfragen und Gästekommunikation - Bereitstellung korrekter Informationen zu Zimmern, Services und Angeboten - Umsatzmaximierung durch Upselling und die aktive Empfehlung von Hotelleistungen - Verwaltung von Buchungsdetails, Änderungen und Spezialwünschen - Vorbereitung und Bearbeitung von Rechnungen und Abrechnungsprozessen - Schneller, effizienter und persönlicher Service für unsere Gäste