About this role
SAISON HIVER - CLUB MED BILINGUE ANGLAIS Poste logé et nourri sur place
Il incarne l'Esprit Club Med et la gamme Exclusive Collection (Espaces, Villas & Chalets) et fait ainsi constamment preuve d'un grand professionnalisme tout en restant, simple, accessible, authentique et humain dans sa relation avec le client. Dans le but de satisfaire et de fidéliser le client, il va au-delà de ses attentes et crée un sentiment de considération unique et d'exclusivité. Il personnalise sa relation avec chaque GM qu'il sait surprendre avec finesse pour créer des émotions. Sa posture est élégante et chaleureuse, ses actions sont menées dans un esprit de partage et d'excellence de service.
Vous allez- Coordonner l'ensemble des activités d'un espace de Luxe de 25 à 60 suites- Gérer une équipe de 20 à 60 personnes- Représenter la gamme Luxe et l'esprit Club Med auprès des clients (les G.M, Gentils Membres) et des équipes- Appliquer la stratégie du Club Med au sein de l'Espace Exclusive Collection- Être force de propositions pour faire monter en gamme les prestations des services Hôtellerie et Loisirs de l'Espace Exclusive Collection- Gérer les résultats économiques de votre entité- Assurer la mise en place, le suivi et le contrôle des normes comme de la législation locale- Garantir la prestation haut de gamme et la relation client, s'assurer de la satisfaction permanente des résidents- Fédérer et motiver vos équipes autour d'objectifs définis et les accompagner dans leur développement- Veiller sur les équipements, le matériel et les infrastructures du Resort