About this role
Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten. Je staat hen telefonisch te woord, beantwoordt hun vragen en geeft duidelijke informatie over de producten en diensten. Jouw taken: Inkomende oproepen van klanten behandelen en hun vragen beantwoorden; Telefonisch contact opnemen met vooraf geselecteerde en geïnteresseerde prospecten; Afspraken vastleggen voor de installatie van alarmsystemen; Klanten informeren en begeleiden bij vragen over hun contract of abonnement; De verschillende producten en diensten op een duidelijke en klantgerichte manier toelichten; Klanten op een professionele en vriendelijke manier verder helpen. Je bent commercieel ingesteld en resultaatgericht; Je bent dynamiek en klantgericht; Je communiceert vlot en duidelijk; Je hebt een goede telefonische overtuigingskracht; Je hebt een verzorgde mondelinge communicatie; Ervaring in klantenservice of een callcenter is een pluspunt.