About this role
Beheer van het volledige spare parts-proces: van klantaanvraag over technische validatie en documentatie tot levering en opvolging van klantenservice. Analyse van machineconfiguraties om juiste wisselstukken, vervangonderdelen, upgrades en technische oplossingen te bepalen. Proactief detecteren van commerciële kansen door verbeteringen, upgrades, preventieve interventies en levensduurverlengende oplossingen voor te stellen. Opbouwen van duurzame klantenrelaties via regelmatig contact en internationale klantenbezoeken (ongeveer 30% reizen) in nauwe samenwerking met Engineering, Service, Productie en Logistiek. Actief meewerken aan continue verbetering van spare parts-processen, workflows en serviceactiviteiten ter ondersteuning van de groei van de organisatie. Technische achtergrond door opleiding en/of ervaring in een machinebouwomgeving, met sterk inzicht in complexe installaties. Ervaring met prijszetting en verkoop, inclusief werken met ERP-systemen voor het definiëren en opvolgen van prijzen. Heldere communicatieve vaardigheden, met vermogen om technische informatie duidelijk en klantgericht toe te lichten. Positieve, proactieve en resultaatgerichte werkhouding, met sterke verantwoordelijkheidszin en nauwgezette opvolging. Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels; bijkomende talen zijn een plus.