About this role
Als Customer Service Officer voor deze klant heb je een uitgebreid en gevarieerd takenpakket : Je bent het centrale aanspreekpunt voor jouw eigen klanten, nationaal en internationaal. Je bouwt een heuse vertrouwensrelatie met hen op zoekt steeds naar doordachte en klantgerichte oplossingen Je staat zo ook in voor correcte en efficiënte verwerking en opvolging van orders, klachten, retours en transporten en stockbeheer Je analyseert grondig, denkt mee na over optimalisaties en draagt bij aan innovatie en professionalisme van de afdeling Je bent een belangrijke schakel binnen het team en verzorgt zowel de interne als externe communicaties Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager De kandidaat die wij zoeken, past helemaal in dit plaatje: Klantvriendelijkheid is your middle name. Klanten verder helpen is jouw tweede natuur, dat doe je met de glimlach Je gaat geprganiseerd en nauwkeurig te werk, bent administratief sterk en kan vlot werken met ERP systemen en Office. Jij ziet geen problemen, maar oplossingen! Je werkt hands-on en zoekt een manier om de zaken vlotter te laten verlopen Je kan tegen een stootje, blijft kalm en efficiënt . Je gebruikt jouw gezond verstand en houdt kwaliteit hoog in het vaandel. Vloeiend Nederlands en een zeer goede kennis van het Engels. Andere talen zijn mooi meegenomen!