About this role
Als Adviseur bank & verzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten, zelfstandigen en ondernemingen bij schadegevallen. Je begeleidt klanten van A tot Z bij hun schadedossier, van aangifte tot definitieve afhandeling. Je analyseert schadeclaims en verzamelt de nodige informatie voor een correcte dossieropbouw. Je onderhoudt contacten met verzekeringsmaatschappijen, experten en andere betrokken partijen. Je onderhandelt waar nodig om voor jouw klanten tot een optimale oplossing te komen. Je volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een transparante communicatie gedurende het volledige proces. Je detecteert opportuniteiten binnen jouw klantenportefeuille en draagt bij aan een kwalitatieve dienstverlening binnen bank- en verzekeringsproducten. Je beschikt over een bacheloropleiding in een economische, financiële of juridische richting, of bent gelijkwaardig door ervaring binnen verzekeringen. Je hebt affiniteit met schadebeheer, verzekeringsadvies of klantenbeheer binnen de financiële sector. Je werkt nauwkeurig, administratief sterk en behoudt het overzicht in meerdere dossiers tegelijk. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en bouwt gemakkelijk duurzame vertrouwensrelaties op.