About this role
Als Internal Accountmanager ben jij de spil tussen klant, productie en leveranciers. Je zorgt ervoor dat elk project – van offerte tot levering – vlekkeloos verloopt. Je vertaalt de wensen van de klant naar duidelijke interne instructies en zorgt ervoor dat alles technisch en administratief correct wordt opgezet. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden loopt het productieproces efficiënt én kwaliteitsvol. Wat ga je concreet doen? Je vertaalt klantaanvragen naar correcte orders in ons ERP-systeem. Je maakt prijsberekeningen en volgt nacalculaties op. Je bestelt tijdig grondstoffen en materialen. Je begeleidt orders doorheen het volledige productieproces en stuurt bij waar nodig. Je controleert persproeven en valideert BAT (al dan niet samen met de klant). Je bereidt facturatie voor en volgt administratief alles nauwgezet op. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten (NL/FR) en behandelt vragen of klachten professioneel. Je ondersteunt onze vertegenwoordigers en bespreekt nieuwe projecten mee met klanten. Je fungeert als brug tussen sales, productie en leveranciers. Wie zoeken we? Je behaalde een hogere opleiding, bij voorkeur in een commerciële of grafische richting. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (kennis Engels is een plus). Ervaring in de grafische sector is mooi meegenomen, maar geen must – motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk. Je bent een kei in het moeiteloos draaiende houden van meerdere bordjes tegelijk en behoudt daarbij steeds het overzicht én de nauwkeurigheid. Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld. Je kan omgaan met strakke deadlines en behoudt het overzicht in een dynamische productieomgeving. Je denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid.