About this role
- Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen, internen Entwicklern und externen Dienstleistern zusammen, um bestehende Prozesse zu optimieren, neue Anwendungen entwickeln und integrieren zu lassen. - Du koordinierst die Umsetzung neuer Aufgabenstellungen, setzt qualitätssichernde Maßnahmen um und gewährleistest eine reibungslose Einbindung in die bestehenden Geschäftsprozesse und Systemlandschaft. - Du erstellst Dokumentationen für unsere Fachabteilungen und führst Anwenderschulungen durch. - Du betreust gemeinsam mit Kolleg:innen und Dienstleistern den Betrieb bestehender Anwendungen. - Du unterstützt als 2nd-Level-Support bei Serviceanfragen zu Deinen Applikationen. - über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung, Systemanalyse sowie im Applikations-, IT-Projekt- oder IT-Prozessmanagement verfügst – oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. als IT-Kaufmann (m/w/d) mitbringst, - selbständig, strukturiert und lösungsorientiert arbeitest, - gerne Verantwortung übernimmst und Entscheidungen vorantreibst, - eine ausgeprägte Kommunikationsstärke besitzt und sicher mit Fachbereichen, IT-Kollegen und externen Partnern zusammenarbeitest, - Interesse an neuen Technologien und deren praktischer Anwendung hast, - analytisch und konzeptionell denkst, - ein Teamplayer bist und auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst, - sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) mitbringst.