About this role
Missions proposées 1. Accompagner les services et composantes dans leur démarche de certification / labellisation
Contribuer au cadrage, au déploiement et au suivi des démarches de certification et de labellisation
Concevoir, planifier, organiser et animer des ateliers collaboratifs avec les services et composantes concernés (supports, comptes-rendus, plannings...)
Contribuer à l'organisation et à la conduite d'audits internes
Assurer une veille sur les certifications et labellisations
2. Accompagner la formalisation et la mise à jour des procédures
Mettre à jour les procédures existantes en collaboration avec les services et composantes
Accompagner la formalisation de nouvelles procédures
Assurer le suivi des procédures
3. Formaliser, mettre à jour et diffuser les méthodologies qualité
Formaliser des supports synthétiques et attractifs
Assurer une veille sur l'évolution des outils qualité
Diffuser ces méthodologies au sein de la communauté universitaire
4. Contribuer à l'accompagnement de projets
Accompagner les chefs de projet dans le cadrage, la conduite et le suivi de leurs projets
Contribuer à la formalisation des documents projets (supports de réunion, planning, comptes-rendus...)
5. Contribuer à la démarche projets de services et composantes
Participer à la conception et animation d'ateliers auprès des services et composantes
Assurer le suivi des projets et plan d'action
Etablir des bilans et synthèses
6. Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de communication qualité
Participer à l'élaboration du plan de communication
Contribuer à la rédaction d'articles sur l'activité du pôle qualité (ENT)
Participer à la formalisation de supports de communication
Notre profil idéal Savoirs
Connaissance de l'environnement professionnel, des méthodes et outils qualité
Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word)
Connaissances du référentiel ISO 9001:2015 et des outils qualité
Connaissance de la démarche Qualiopi
Savoir-faire
Animation de réunions et d'ateliers collaboratifs
Formalisation de documents qualité (processus, procédures, modes opératoires...)
Aisance en communication et pédagogie
Capacité à concevoir et adapter des méthodologies et démarches
Esprit de synthèse et d'analyse
Savoir-être
Rigueur et autonomie
Aisance relationnelle, bonne capacité d'écoute, d'adaptation et de communication
Sens de la confidentialité
Formation et expérience
Formation Bac+3 à Bac+5 en qualité, management de la qualité
Une première expérience en accompagnement de démarches qualité (ISO 9001, Qualiopi...) est souhaitée.